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绵阳办理出入境证件“只跑一次”制度改革一周年 群众满意率达99%以上—中国新闻网·四川新闻

中新网四川新闻4月30日电 (记者 杨勇)记者30日从绵阳市公安局出入境管理支队获悉,自2018年5月1日全面施行国家移民管理局关于办理护照等出入境证件“只跑一次”制度以来,该市公安出入境管理部门采取增设服务窗口、优化流程、简化手续、运用现代科技等各种举措,不断提升管理服务水平,确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。全年共办理中国公民因私出入境证件、签注32万余件,群众满意率达到99%以上。

市民通过自助服务设备办理出入境业务。 市民通过自助服务设备办理出入境业务。

据介绍,该市新建、扩建、改建出入境证照办理服务大厅12个,为群众提供了舒适、温馨、高效的办证环境;通过预受理系统、自助签注、自助照相、自助发证等设备,把以往的申请材料提交、面见核查、证件缴费这些分散于不同时间段、不同场所的流程环节,集中到同一时间、同一场所办理,大大缩短了群众办事的时间,原来15分钟左右,现在5分钟即可,大大提升了窗口自助化水平。目前,全市已建成24小时自助办理服务区8个,为群众提供了多渠道办证,累计有43000人次通过自助办理设备办理证件。

在绵外地市民办理护照申领。 警方提供 在绵外地市民办理护照申领。 警方提供

过去的一年,在全市11个出入境窗口实行周六及春节期间不休息,为办证群众提供全天延时服务,市县两级出入境部门民警共累计加班56天,在周六休息日及春节期间共受理申请1500余人次,发放证件3600余人次,回复咨询4300余人次,为群众提供急事急办160余人次,解决了群众的燃眉之急。

同时,异地办证时间大大缩短,省内出入境证件的审批时限由10日缩短至7日,跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日;积极开辟“绿色通道”,增加紧急办证事项范围,为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况的人员提供“说走就走”的加急办证服务,共加急办理357本证件。主动实施“群众减负”,全面提供免费照相、免费复印,一年来为办证群众节约费用700余万元。

随着群众因私出国出境旅游、探亲、商务等日趋增加,人民群众对证照办理将有更高的希望和更多的要求。今年6月份将再增加2个(仙海风景区和科创区)出入境办理服务大厅方便群众就近办理,10月将再增加4个24小时自助办证服务区。(完)

 
 
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